單項選擇題“OOO”表示的房態(tài)是（）。
A、請勿打擾房
B、外宿房
C、維修費
D、退房
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1.單項選擇題客房服務中心設立的條件之一是要求飯店建立獨立的（）。
A、安全系統(tǒng)
B、電話系統(tǒng)
C、尋呼系統(tǒng)
D、監(jiān)控系統(tǒng)
2.單項選擇題設立客房服務中心通常對飯店的（）有較高的要求。
A、設施、設備
B、人員配備
C、樓面監(jiān)控系統(tǒng)
D、安全系統(tǒng)
3.單項選擇題“清潔房”的表示方法是（）。
A、VC
B、VD
C、OOO
D、DND
4.單項選擇題對于VIP客房，應該每天清掃（）。
A、一次
B、兩次
C、三次
D、客走房變
5.單項選擇題鋪好床單后發(fā)現(xiàn)上面有一點污漬應該（）。
A、不用理睬
B、重新更換
C、向客人致歉意卡
D、向領班報告
最新試題
飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關系，盡力推銷客房是（）的職責。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
回答客人有關飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
題型：單項選擇題
飯店服務的特點是生產(chǎn)與消費（）進行。
題型：單項選擇題