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單項(xiàng)選擇題
詢問(wèn)員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
A.會(huì)客記錄
B.入住通知單
C.信件
D.客房鑰匙
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單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。
A.接待員
B.行李員
C.預(yù)訂員
D.詢問(wèn)員
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單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
A.大門迎接員
B.梯口迎接員
C.行李員
D.接待員
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