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單項(xiàng)選擇題

詢問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

A.會(huì)客記錄
B.入住通知單
C.信件
D.客房鑰匙

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單項(xiàng)選擇題

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問(wèn)。

A.接待員
B.行李員
C.預(yù)訂員
D.詢問(wèn)員

單項(xiàng)選擇題

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。

A.大門(mén)迎接員
B.梯口迎接員
C.行李員
D.接待員

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