單項(xiàng)選擇題在兌換業(yè)務(wù)結(jié)束之前，把兌換的外幣按幣種、現(xiàn)金、旅行支票，分別總計(jì)整理，記錄兌換報(bào)告書后，同外幣買入委托書和外幣一起提交（）。
A.會(huì)計(jì)
B.財(cái)務(wù)部
C.銀行
D.監(jiān)督局
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1.單項(xiàng)選擇題酒店的外幣兌換，需要服務(wù)人員每天向有關(guān)銀行詢問當(dāng)天的匯率，并登載在（）上。
A.記錄表
B.入帳表
C.賒賬表
D.公示板
2.單項(xiàng)選擇題旅行支票兌換時(shí)要填寫兌換水單，一式兩聯(lián)，并計(jì)出貼息及實(shí)付金額。讓客人在水單的指定位置上寫上姓名、房號(hào)，將尾簽撕下給客人，將水單及支票送交（）。
A.財(cái)務(wù)員
B.復(fù)核員
C.出納員
D.發(fā)放員
3.單項(xiàng)選擇題酒店為方便住客的消費(fèi)與核算，受（）委托，根據(jù)國家外匯管理局公布的外匯牌價(jià)，在前臺(tái)設(shè)立外幣兌換點(diǎn)，代辦外幣兌換業(yè)務(wù)。
A.中國銀行
B.中國農(nóng)行
C.中國商行
D.中國建行
4.單項(xiàng)選擇題票務(wù)員取到車票后，應(yīng)把票裝在一個(gè)專用的小信封內(nèi)，并在信封上寫明日期、車次、票價(jià)、客人姓名、預(yù)收款數(shù)額、應(yīng)找款數(shù)額等。信封內(nèi)除放客人的車票外，還應(yīng)放（），及應(yīng)找給客人的零錢。
A.訂票委托單的手續(xù)費(fèi)
B.訂票委托單的收據(jù)
C.訂票委托單的取票聯(lián)
D.訂票委托單的購票聯(lián)
5.單項(xiàng)選擇題訂票時(shí)，要求客人出示身份證件，必要時(shí)可請(qǐng)客人留下身份證、介紹信、工作證等，以便訂票。訂軟臥和飛機(jī)票的外賓還需使用（）。
A.護(hù)照
B.健康證
C.出差證
D.派遣證
最新試題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型：判斷題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題