多項選擇題在PMS系統(tǒng)中，接待查詢可查詢進行過（）的客人情況。
A.預定
B.入住
C.離店
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你可能感興趣的試題
1.多項選擇題對于散客預訂，PMS系統(tǒng)需要的必輸項包括（）。
A.姓名
B.性別
C.電話
2.多項選擇題PMS系統(tǒng)中使用房態(tài)修改功能，可將OK房修改為（）。
A.待理房
B.修理房
C.住客房
3.多項選擇題在PMS系統(tǒng)中使用房態(tài)修改功能，可將待理房修改為（）。
A.住客房
B.修理房
C.OK房
4.多項選擇題前臺需上交財務的單據(jù)包括平賬單、沖賬單、（）、內部用房用餐申請單等。
A.發(fā)票存根聯(lián)
B.同意轉賬單
C.報表修正單
5.多項選擇題引起服務中心當班人員營業(yè)款差錯的常見原因包括（）等。
A.操作窗口共用
B.登錄密碼共用
C.操作電腦共用
最新試題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
保證類預訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
前廳部員工接待過程中要注意三輕，即“（）、（）、（）”，提高工作效率，縮短客人等候的時間，為客人營造一個舒適的飯店環(huán)境。
題型：填空題
臨時類預訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
保證類預訂的特點不包括（）
題型：單項選擇題
處理客人投訴時要掌握的兩個最值是（）和（）。
題型：填空題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內，從低到高報價。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題
關于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題