保證類預訂的特點不包括（）

女服務在工作中必須穿黑色絲襪，不準戴任何飾物。

辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）

前廳部是客人對飯店產生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。

在為客人指示方向的時候，不能用一個手指為客人指示。

（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內有所需的辦公設備。

團隊和散客安排在同一樓層。

西方客人忌“13”數字的房號，港澳客人忌“4”數字的房號。

總機服務人員應能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機服務人員須給予恰的尊稱。

為客人提供叫醒服務是客房部的工作內容之一。