單項選擇題C類企業(yè)客戶如續(xù)簽，須達到的標準是：年均消費量（）以上間夜，在2個以上連鎖店消費。
A.120
B.150
C.200
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1.單項選擇題C類企業(yè)客戶連續(xù)三個月單月消費間夜數(shù)均達到（）間夜/月，則第四個月調(diào)至B類協(xié)議價。
A.80
B.100
C.120
2.單項選擇題B類企業(yè)客戶簽訂協(xié)議須達到的標準是年均消費量1200-（）間夜，在兩個以上連鎖店消費。
A.2099
B.2199
C.2399
3.單項選擇題連鎖旅館在收到中介結(jié)算發(fā)票后，按規(guī)定應在（）個工作日內(nèi)將款項匯出。
A.5天
B.10天
C.15天
4.單項選擇題連鎖旅館違反拖延傭金支付（）天，即有可能被中介“下線”。
A.10天
B.20天
C.30天
5.單項選擇題以下哪個要素代表客源市場的一部分？（）
A.官網(wǎng)
B.攜程
C.會員
最新試題
客人離店要求結(jié)賬時，主動迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號，找出客賬，并重復客人的姓名，以防拿錯，同時收回（）。
題型：填空題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
總機服務(wù)人員應能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
引起客人投訴的常見原因主要有（）和（）兩個方面。
題型：填空題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
預訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
工牌應佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
當客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題