服務(wù)顧問對(duì)服裝要求正確的是（）

維修/保養(yǎng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是（）

送別客戶時(shí)，正確的是（）

對(duì)于三包爭議處理可以通過（）解決。

服務(wù)顧問需要具備以下哪些知識(shí)（）

下列哪些技巧可以提高維修增項(xiàng)的成功率（）

關(guān)于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）

以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）

關(guān)于客服專員崗位職責(zé)，描述正確的是（）

入座交談時(shí)，應(yīng)坐椅子的（）