關(guān)于客服專員崗位職責(zé)，描述正確的是（）

以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）

服務(wù)顧問需要具備以下哪些知識（）

“預(yù)約”對于銷售店的好處有（）

選購商務(wù)西服時應(yīng)挑選（）

維修/保養(yǎng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是（）

貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）

關(guān)于接待前臺，下列說法正確的是（）

《實車檢查單》中建議項目及零件欄應(yīng)（）

服務(wù)顧問對服裝要求正確的是（）