什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”？

用“是的……如果”的句法應(yīng)對客戶異議的方法是（）。

簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？

記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。

利用電話開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點是（）。

汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進行小結(jié)，這種核查的方法是（）。

汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。

售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。

汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？

現(xiàn)代汽車市場競爭中，客戶認為最重要的影響因素不是價格，也不是技術(shù)而是售后服務(wù)。