單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)如果是特定汽車廠家的特約維修站，維護作業(yè)內(nèi)容和勞動量比較固定，則宜采用（）的方式。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.專業(yè)分工
D.補償作業(yè)
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1.單項選擇題汽車維護工藝的組織形式，按專業(yè)分工的程度，通常分為全能工段式和（）。
A.固定工段式
B.流水工段式
C.專業(yè)工段式
D.補償工段式
2.單項選擇題汽車維修技術(shù)工藝管理包括：汽車維修作業(yè)工序的制定與管理、汽車維修工藝的組織設(shè)計和汽車維修工藝的（）。
A.固定作業(yè)
B.流水作業(yè)
C.生產(chǎn)組織
D.補償作業(yè)
3.單項選擇題汽車維修（）是以最低的投入保質(zhì)保量地進行修理前的準(zhǔn)備、零件修理、汽車總成的裝配、故障診斷等維修作業(yè)的規(guī)律性的作業(yè)規(guī)程，并獲取最大的經(jīng)濟效益。
A.計量管理
B.維修檔案
C.技術(shù)檔案
D.技術(shù)工藝
4.單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)（）是指與汽車服務(wù)企業(yè)維修與服務(wù)工作相關(guān)的技術(shù)材料。
A.計量管理
B.維修檔案
C.技術(shù)檔案
D.計量檔案
5.單項選擇題（）是汽車服務(wù)企業(yè)從事各項技術(shù)服務(wù)活動的技術(shù)依據(jù)和技術(shù)保證，使汽車服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證，是企業(yè)的生命源泉。
A.計量管理
B.維修檔案
C.技術(shù)檔案
D.計量檔案
最新試題
客戶購車六大動機包括（）。
題型：多項選擇題
在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：單項選擇題
汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談?wù)摰脑掝}進行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：單項選擇題
一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為（）。
題型：單項選擇題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型：問答題
記錄會給汽車銷售人員帶來如下好處：（）。
題型：多項選擇題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”？
題型：問答題
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題型：問答題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時間段內(nèi)（），無回站進行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動等進站行為的客戶。
題型：單項選擇題
對于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個方面：（）。
題型：多項選擇題