單項(xiàng)選擇題汽車服務(wù)企業(yè)()是指與汽車服務(wù)企業(yè)維修與服務(wù)工作相關(guān)的技術(shù)材料。
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1.單項(xiàng)選擇題()是汽車服務(wù)企業(yè)從事各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)活動(dòng)的技術(shù)依據(jù)和技術(shù)保證,使汽車服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證,是企業(yè)的生命源泉。
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2.單項(xiàng)選擇題汽車維修機(jī)具設(shè)備的報(bào)廢須經(jīng)()管理部門簽定,主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,上級(jí)主管部門批準(zhǔn),待批準(zhǔn)報(bào)廢并已停止使用的機(jī)具設(shè)備,不允許在未批準(zhǔn)之前拆卸零部件,以保持機(jī)具設(shè)備完整。
A.行政
B.技術(shù)
C.機(jī)具設(shè)備
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記錄會(huì)給汽車銷售人員帶來(lái)如下好處:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
對(duì)顧客流失率的正確表示是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由服務(wù)態(tài)度問題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
汽車銷售人員用簡(jiǎn)單的專業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑掝}進(jìn)行小結(jié),這種核查的方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車行業(yè)中的客戶流失指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)(),無(wú)回站進(jìn)行過保養(yǎng)、維修、裝飾、活動(dòng)等進(jìn)站行為的客戶。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題