用“是的……如果”的句法應對客戶異議的方法是（）。

汽車銷售人員用簡單的專業(yè)語言將與顧客談論的話題進行小結(jié)，這種核查的方法是（）。

什么是汽車服務企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”？

對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。

企業(yè)（）的利潤來源于20%老客戶的重復購買。

利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。

客戶進店時，心里三區(qū)域是（）。

客戶購車六大動機包括（）。

營銷因素造成的客戶流失有哪些？

一般情況下遠期經(jīng)濟效益時間定為（）。