判斷題三類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)既可以從事汽車(chē)維護(hù)、汽車(chē)小修和專(zhuān)項(xiàng)維修，也可以從事汽車(chē)大修和總成修理。
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2.單項(xiàng)選擇題為了恢復(fù)某一總成的完好技術(shù)狀況、工作能力和壽命進(jìn)行的修理稱(chēng)為（）
A.總成修理
B.汽車(chē)大修
C.汽車(chē)小修
D.零件修理
3.單項(xiàng)選擇題用修理或更換汽車(chē)零部件（包括基礎(chǔ)件）的方法，恢復(fù)汽車(chē)的完好技術(shù)狀況和汽車(chē)壽命的恢復(fù)性修理稱(chēng)為（）
A.汽車(chē)小修
B.汽車(chē)大修
C.總成修理
D.零件修理
4.單項(xiàng)選擇題用修理或更換個(gè)別零件的方法，保證或恢復(fù)汽車(chē)工作能力的作業(yè)任務(wù)屬于（）
A.視情修理
B.汽車(chē)大修
C.總成修理
D.汽車(chē)小修
5.單項(xiàng)選擇題按技術(shù)文件規(guī)定對(duì)汽車(chē)技術(shù)狀況進(jìn)行診斷或檢測(cè)后再進(jìn)行的修理稱(chēng)為（）
A.汽車(chē)小修
B.汽車(chē)大修
C.總成修理
D.視情修理
最新試題
車(chē)輛整體報(bào)價(jià)中的價(jià)格包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
由銷(xiāo)售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于未能成交的客戶(hù)，最接近成交的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
汽車(chē)服務(wù)企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
用“是的……如果”的句法應(yīng)對(duì)客戶(hù)異議的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述失望流失客戶(hù)的挽救策略。
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶(hù)購(gòu)車(chē)六大動(dòng)機(jī)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
汽車(chē)銷(xiāo)售人員用簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言將與顧客談?wù)摰脑?huà)題進(jìn)行小結(jié)，這種核查的方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
銷(xiāo)售員交車(chē)后要致電客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)或親訪(fǎng)，郵寄“感謝信”和照片給客戶(hù)。
題型：判斷題
什么是汽車(chē)服務(wù)企業(yè)處理客戶(hù)不滿(mǎn)與投訴的“六個(gè)一點(diǎn)”？
題型：?jiǎn)柎痤}