單項選擇題汽車服務企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營所需的費用支出和成本降低任務的計劃稱為（）
A.成本控制
B.成本計劃
C.成本預測
D.成本利潤
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1.單項選擇題既是成本管理工作的起點，也是成本事前控制成敗的關鍵是（）
A.成本控制
B.成本計劃
C.成本預測
D.成本利潤
2.問答題簡述成本費用管理的任務和要求。
4.名詞解釋股東權(quán)益利潤率
最新試題
三明治報價法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項選擇題
車輛整體報價中的價格包括（）。
題型：多項選擇題
汽車服務企業(yè)客戶關系管理績效評價的特點有（）。
題型：多項選擇題
客戶進店時，心里三區(qū)域是（）。
題型：多項選擇題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：問答題
客戶購車六大動機包括（）。
題型：多項選擇題
對于未能成交的客戶，最接近成交的是（）。
題型：單項選擇題
從短期的角度上看，客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益，但是從長遠來看，避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型：判斷題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務企業(yè)管理客戶關系的重要環(huán)節(jié)？
題型：問答題
簡述失望流失客戶的挽救策略。
題型：問答題