問答題簡述汽車服務(wù)企業(yè)確定工資的步驟。
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1.名詞解釋工作報(bào)酬
2.問答題簡述進(jìn)行績效評估的原因與程序。
4.單項(xiàng)選擇題屬于績效評估中工作績效評價(jià)指標(biāo)問題的是（）
A.消極溝通
B.評價(jià)者個(gè)人偏見
C.反饋不良
D.多重標(biāo)準(zhǔn)
5.單項(xiàng)選擇題不能擔(dān)任績效評估的評價(jià)者的是（）
A.直接主管
B.工作績效評估委員會
C.員工自我
D.員工家屬
最新試題
由營銷因素造成的客戶流失包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
利用信函提出投訴的客戶通常較為理性，很少感情用事。
題型：判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)與客戶保持的最高層次是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
對于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來源有以下幾個(gè)方面：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在成熟的汽車市場中，服務(wù)的銷售額占（）%左右。
題型：單項(xiàng)選擇題
對于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對客戶進(jìn)行級別劃分，以示一視同仁。
題型：判斷題
三明治報(bào)價(jià)法處于中間層次位置的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶購車六大動機(jī)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
銷售員交車后要致電客戶進(jìn)行電話回訪或親訪，郵寄“感謝信”和照片給客戶。
題型：判斷題
簡述由產(chǎn)品質(zhì)量與維修質(zhì)量問題引起的客戶不滿與投訴有哪些？
題型：問答題