A.有利于酒店產(chǎn)品有形化，擴大客源市場份額 B.有利于酒店實現(xiàn)個性化服務(wù) C.有利于酒店建立品牌 D.有利于降低成本
A.顧客是上帝，“客人總是對的” B.微笑，世界性歡迎語言 C.真誠、誠實和友好 D.快速敏捷的服務(wù)
A.精準(zhǔn)的身體和皮膚檢測儀器 B.柔美的SPA背景音樂 C.新鮮的綠植 D.專業(yè)知識豐富的顧問
A.政界要人 B.明星 C.本飯店高級職員 D.其他飯店的負(fù)責(zé)人 E.社會名流
A.專人 B.全天 C.固定人員 D.定時
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