多項(xiàng)選擇題

飯店貴賓范圍包括（）

A.政界要人
B.明星
C.本飯店高級職員
D.其他飯店的負(fù)責(zé)人
E.社會名流

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多項(xiàng)選擇題

工作量可以分為三個部分（）

A.固定工作量
B.變動工作量
C.間斷性工作量
D.值班工作量

多項(xiàng)選擇題

樓層領(lǐng)班的職責(zé)有（）

A.安排服務(wù)員工作
B.巡視樓層
C.安排計劃衛(wèi)生
D.處理投訴
E.探訪賓客

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