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物業(yè)服務(wù)禮儀判斷題每日一練(2020.03.30)

單項選擇題
物業(yè)接聽電話應(yīng)采取什么方式（）
A、左手接聽，右手用筆記錄
B、右手接聽，右手記錄
C、隨個人習(xí)慣
判斷題
造成了投訴人人身傷害或較大經(jīng)濟損失的投訴是二類投訴。
答案：錯誤
判斷題
上班時間，女士要將頭發(fā)盤起，男士工裝要穿帶整齊，要求配帶領(lǐng)帶的套裝，可以不打領(lǐng)帶。
答案：錯誤
單項選擇題
門崗安防員接待來訪人員正確的做法是（）
A.小區(qū)出入口門崗、大堂崗安防員在崗位遇到來訪人員或陌生人員準備進入小區(qū)或大堂時，微笑、問好、打招呼。
B.禮貌詢問：“先生/小姐，請問您„„/請問有什么可以幫到您？”
C.得知來探訪業(yè)主時，“請稍等！”，然后致電或用可視對講機等方式與業(yè)主取得聯(lián)系，確認后，說：“先生/小姐，請出示您的證件登記，謝謝。”
D.以上都正確
判斷題
男子坐時如有需要，可交疊雙腿，一般是右腿架在左腿上，但千萬不可晃動足尖。
答案：正確

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