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公路交通運輸技能考試

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公路客運站服務(wù)員問答題每日一練(2020.02.28)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題公用型客運站應設(shè)哪些服務(wù)崗位？

參考答案：14個崗位：
⑴值班站長；
⑵迎門服務(wù)員；
⑶問事員；
⑷售票員；
⑸...

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2.問答題值班站長應知的業(yè)務(wù)知識有哪些？

參考答案：⑴應知值班站長崗位責任制的基本內(nèi)容；
⑵應知各崗位責任的主要內(nèi)容和各崗位操作規(guī)程；
⑶應知營運區(qū)域內(nèi)...

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3.問答題汽車客運站對經(jīng)營者應做到“四個統(tǒng)一”內(nèi)容指什么？

參考答案：«黑龍江省汽車客運站管理辦法»要求，汽車客運站對經(jīng)營者應一視同仁，實行“四個統(tǒng)一&r...

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4.問答題車場管理員應知業(yè)務(wù)知識有哪些？

參考答案：（1）應知管理員崗位責任制的主要內(nèi)容；（2）應知營運區(qū)域內(nèi)的情況；（3）應知車場安全及停車規(guī)定和管理制度；（4）會話普通...

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5.問答題«黑龍江省汽車客運站管理辦法»中，對汽車客運站的售票工作有哪些要求？

參考答案：汽車客運站應根據(jù)需要，采用多窗口售票、預售車票、電話訂票、上門送票等多種方式。售票員應根據(jù)旅客的購票意愿售票，不得限制旅...

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