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中級客房服務員判斷題每日一練(2019.12.11)

來源：考試資料網

1.判斷題客房發(fā)生火災時，客人應迅速從電梯撤離。

參考答案：錯誤

2.判斷題客房的房態(tài)變化樓層服務員不必知道。

參考答案：錯誤

3.判斷題叫醒服務由總機提供，樓層服務員不用參與。

參考答案：錯誤

4.判斷題飯店應歡迎客人的投訴。

參考答案：正確

5.判斷題為給客人提供方便，服務員應主動幫生病客人買藥。

參考答案：錯誤

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