電信業(yè)務(wù)營銷知識(shí)填空題每日一練(2019.09.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題短渠道的環(huán)節(jié)少，（）少，但銷售的地域伸展度較低。

2.填空題消費(fèi)者在作出購買決策之前，總是要對(duì)商品的效用、特性、價(jià)格、式樣等進(jìn)行冷靜的思考和比較，不容易被打動(dòng)，也不會(huì)輕率作出決定，這類消費(fèi)者的購買行為類型屬于（）。

3.填空題服務(wù)質(zhì)量發(fā)生在服務(wù)（）和交易過程之中。

4.填空題銷售電信產(chǎn)品的零售商的（）及其（）決定了消費(fèi)者購買的方便程度。

5.填空題由于服務(wù)缺乏（），這樣會(huì)使消費(fèi)者在購買服務(wù)時(shí)感受到較大的風(fēng)險(xiǎn)，因此，許多服務(wù)企業(yè)逐漸采用“（）”制度的方法維系企業(yè)和客戶的關(guān)系。