中國電信VIP客戶服務(wù)經(jīng)理認(rèn)證考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.08.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1 維系活動(dòng)策劃和組織主要內(nèi)容中不包括（）

2 寬帶線路故障時(shí)，鉆石卡、金卡修復(fù)時(shí)限為（）。

3 以下哪項(xiàng)對翼聊的描述較為準(zhǔn)確（）

4 VIP客戶服務(wù)經(jīng)理被組間監(jiān)聽的數(shù)量每天平均應(yīng)不少于幾條（）

5 外呼質(zhì)檢結(jié)果應(yīng)運(yùn)用到維系經(jīng)理月度考核中，考核權(quán)重建議不低于（）分。