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二級客戶服務(wù)管理師單項選擇題每日一練(2019.01.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1 企業(yè)在制定服務(wù)價格策略時不需要考慮的相關(guān)因素包括（）

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2 （）是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體

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3 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值體現(xiàn)在（）

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4 中小型企業(yè)客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)模板比較適合于（）中小型企業(yè)的客戶管理。

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5 高效團(tuán)隊的特點(diǎn)包括（）

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