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二級客戶服務管理師單項選擇題每日一練(2019.01.25)

來源：考試資料網

1 客戶關系管理中，客戶（）是最關鍵的內容。

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2 以下（）軟件適合畫流程圖。

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3 優(yōu)質服務的價值體現在（）

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4 中小型企業(yè)客戶服務部組織結構模板具有的優(yōu)點包括（）

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5 （）不是衡量客戶滿意程度的通常指標。

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