服務(wù)營銷綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2020.03.03)

A、創(chuàng)造服務(wù)差異性
B、設(shè)計(jì)合理的產(chǎn)品組合
C、為服務(wù)制定適宜的價(jià)格
D、增加產(chǎn)品的技術(shù)含量

A.物流服務(wù)促銷
B.推式策略
C.拉式策略
D.推拉組合策略

A.這正是我們的特色
B.我們一向如此
C.這正是我們的最佳方式
D.我們?cè)敢阅阆矚g的方式服務(wù)

A.核心產(chǎn)品
B.基礎(chǔ)產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.研制產(chǎn)品

A.消費(fèi)多元化
B.消費(fèi)層次化
C.消費(fèi)個(gè)性化
D.消費(fèi)品牌化

A、領(lǐng)域
B、人力配備
C、態(tài)度
D、其他顧客
E、服務(wù)項(xiàng)目
F、保證
G、售后服務(wù)

A.推銷觀念
B.購買觀念
C.銷售觀念
D.交換觀念