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單項(xiàng)選擇題

“我賣(mài)什么，就設(shè)法讓人們買(mǎi)什么”代表的是（）

A.推銷(xiāo)觀念
B.購(gòu)買(mǎi)觀念
C.銷(xiāo)售觀念
D.交換觀念

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單項(xiàng)選擇題

在交易雙方中，更積極、更主動(dòng)地尋求交易的一方稱(chēng)為（）

A.潛在顧客
B.顧客
C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者
D.賣(mài)方

單項(xiàng)選擇題

顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)更多的是憑主觀期望和感受做出判斷。因此，服務(wù)質(zhì)量區(qū)別于一般有形產(chǎn)品的一個(gè)重要特點(diǎn)是（）。

A.過(guò)程性
B.主觀性
C.整體性
D.客觀性