殯儀服務(wù)員(四級(jí))章節(jié)練習(xí)(2018.12.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 骨灰檔案目錄的建立可以根據(jù)（）的漢語拼音，按照26個(gè)英文字母的順序進(jìn)行編寫。

2.判斷題佛教用“往生”形容死亡，反對(duì)人們留戀現(xiàn)世的軀體，認(rèn)為靈魂不滅。

3.判斷題殯儀服務(wù)員在幫助服務(wù)對(duì)象選擇服務(wù)項(xiàng)目和選購殯葬用品時(shí)，應(yīng)把自己的言行限制在介紹殯葬服務(wù)項(xiàng)目和殯葬用品知識(shí)、提出合理化建議的范圍內(nèi)。

4.判斷題殯儀服務(wù)員在傾聽過程中，身體要適當(dāng)?shù)叵蚍?wù)對(duì)象方向傾斜，保持與服務(wù)對(duì)象的眼神交流。

5 保證殯葬服務(wù)設(shè)施的安全是（）的重要職責(zé)。

6.判斷題骨灰檔案目錄的建立可以根據(jù)逝者身份證號(hào)碼進(jìn)行編寫。

7.判斷題心理治療的重點(diǎn)是影響和改變治療對(duì)象的認(rèn)知活動(dòng)、情緒情感和定向行為，解除患者的心理負(fù)擔(dān)。

8 殯儀服務(wù)員收取客戶用人民幣現(xiàn)金結(jié)賬時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清，需點(diǎn)（），識(shí)別真?zhèn)?，唱收唱付?/a>

9.判斷題骨灰電子檔案文件是依賴計(jì)算機(jī)閱讀、處理并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)奈募?/a>

10 殯儀服務(wù)人員要（）、虛心謹(jǐn)慎、謙虛自信。