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殯儀服務(wù)員在幫助服務(wù)對象選擇服務(wù)項(xiàng)目和選購殯葬用品時(shí),應(yīng)把自己的言行限制在介紹殯葬服務(wù)項(xiàng)目和殯葬用品知識、提出合理化建議的范圍內(nèi)。
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對于服務(wù)對象提出的難以解答的問題,殯儀服務(wù)員要向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),研究后及時(shí)給予解答。
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遺體運(yùn)送服務(wù)必須使用殯專用車輛。
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