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殯儀服務員在幫助服務對象選擇服務項目和選購殯葬用品時,應把自己的言行限制在介紹殯葬服務項目和殯葬用品知識、提出合理化建議的范圍內(nèi)。
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對于服務對象提出的難以解答的問題,殯儀服務員要向上級領導匯報,研究后及時給予解答。
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遺體運送服務必須使用殯專用車輛。
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