電信客戶工程師(四級)章節(jié)練習(xí)(2018.10.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題天翼對講QCHAT5.2平臺的業(yè)務(wù)運(yùn)營單位為中國電信集團(tuán)系統(tǒng)集成公司。

2 集中監(jiān)控服務(wù)包中可以提供（）大類監(jiān)控服務(wù)，總共分為（）項具體監(jiān)控項目。

3 針對應(yīng)急供電服務(wù)產(chǎn)品的每個子產(chǎn)品，根據(jù)服務(wù)產(chǎn)品實際發(fā)生費用情況，測算產(chǎn)品成本。產(chǎn)品成本中的基本費主要由（）構(gòu)成。

4 標(biāo)準(zhǔn)型系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包中約定，針對客戶的系統(tǒng)安裝與升級履約時間為（）。

5 在現(xiàn)場管理服務(wù)過程中遇到設(shè)備告警等異常情況，根據(jù)服務(wù)級別應(yīng)在（）分鐘內(nèi)以電子郵件、電話或短消息的方式通知客戶，客戶至少提供兩位聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

6.判斷題云堤流量壓制能通過微信操作。

7.判斷題天翼對講用戶地址采用“用戶名@域名”格式。用戶地址的用戶名采用用戶的手機(jī)號碼，域名部分采用隱含的默認(rèn)值“ptt.189.cn”。如：18988338505@ptt.189.cn。

8 LTEICIC技術(shù)對系統(tǒng)性能的影響集中體現(xiàn)在哪幾個方面？（）

9 云堤流量壓制最大壓制時長為（）。

10 客戶網(wǎng)絡(luò)代維產(chǎn)品可能給客戶帶來的好處有（）。