電信客戶工程師(四級(jí))章節(jié)練習(xí)(2018.10.21)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 LTEICIC技術(shù)對(duì)系統(tǒng)性能的影響集中體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？（）

2 下列有關(guān)天翼對(duì)講業(yè)務(wù)辦理流程要點(diǎn)說(shuō)法正確的是（）。

3.判斷題云堤的測(cè)試網(wǎng)站是http：//test.damnddos.com。

4.判斷題業(yè)務(wù)退訂流程中，若代維服務(wù)涉及欠費(fèi)，則追繳費(fèi)用，若沒(méi)有則需由客戶經(jīng)理在CRM錄入退訂內(nèi)容。

5 系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包中的高級(jí)維護(hù)中，標(biāo)準(zhǔn)型服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間為（），增強(qiáng)型服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)時(shí)間為（）。

6.判斷題每個(gè)天翼對(duì)講用戶對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶地址，天翼對(duì)講用戶使用用戶地址進(jìn)行通信，用戶地址唯一標(biāo)識(shí)一個(gè)天翼對(duì)講號(hào)碼。

7.判斷題中國(guó)電信會(huì)易通（4G版）引入一個(gè)Broker組件（代理程序），Broker之間不可交互。

8 中國(guó)電信會(huì)易通（4G版）主要目標(biāo)客戶為：（）。

9 中國(guó)電信會(huì)易通（4G版）采用包月套餐模式5方包月（）元，其中免費(fèi)外呼時(shí)長(zhǎng)400分鐘。

10 截至目前為止，中國(guó)電信天翼對(duì)講用戶規(guī)模大概為（）。