電信客戶工程師(四級)章節(jié)練習(xí)(2018.10.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1 我們常說的下行MIMO2發(fā)2收，下面說法正確的是（）

2 （）是天翼對講QChat5.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心控制網(wǎng)元。

3 在現(xiàn)場管理服務(wù)過程中遇到設(shè)備告警等異常情況，根據(jù)服務(wù)級別應(yīng)在（）分鐘內(nèi)以電子郵件、電話或短消息的方式通知客戶，客戶至少提供兩位聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

4 客戶設(shè)備維護(hù)中每周巡檢一次，巡檢完成后1個工作日內(nèi)完成《巡檢分析報告》屬于（）級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

5 IDC代維業(yè)務(wù)受理流程中，業(yè)務(wù)初始化包括（）。

6.判斷題設(shè)備代收和保管服務(wù)中設(shè)備代收和保管服務(wù)中在外包裝完好且信息無誤的情況下電信承擔(dān)內(nèi)部設(shè)備的損壞、品牌型號不符等責(zé)任。

7 QChat5.2平臺分幾個大區(qū)（region）？（）

8.判斷題系統(tǒng)安裝與升級服務(wù)需由客戶提供正版授權(quán)軟件和操作系統(tǒng)（WINDOWS+LINUX+UNIX）。

9 會易通的單個會議同時顯示多達(dá)（）路畫面并支持畫面切換。

10.判斷題客戶設(shè)備維護(hù)可以進(jìn)一步延伸到電信有服務(wù)能力的其他設(shè)備，如配套線路線纜、動力空調(diào)設(shè)備、衛(wèi)星地面設(shè)備等。