電信客戶工程師(四級(jí))章節(jié)練習(xí)(2018.09.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1 在現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)過程中遇到設(shè)備告警等異常情況，根據(jù)服務(wù)級(jí)別應(yīng)在（）分鐘內(nèi)以電子郵件、電話或短消息的方式通知客戶，客戶至少提供兩位聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

2 標(biāo)準(zhǔn)型IDC代維服務(wù)提供（）的常規(guī)巡檢和（），增強(qiáng)型IDC代維服務(wù)提供（）的常規(guī)巡檢和（）。

3 會(huì)易通網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)由服務(wù)器端（云端）軟件-客戶端軟件組成，支持（）架構(gòu)。

4.判斷題中國電信會(huì)易通（4G版）產(chǎn)品按量使用月資費(fèi)=所有參會(huì)者參會(huì)總分鐘數(shù)*單價(jià)。

5.判斷題客戶設(shè)備維護(hù)中現(xiàn)場(chǎng)駐派服務(wù)服務(wù)1級(jí)與服務(wù)2級(jí)的主要區(qū)別在于是1級(jí)提供7×24小時(shí)服務(wù)與2級(jí)提供5×8小時(shí)服務(wù)。

6 客戶設(shè)備維護(hù)中每周巡檢一次，巡檢完成后1個(gè)工作日內(nèi)完成《巡檢分析報(bào)告》屬于（）級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

7.判斷題目前對(duì)系統(tǒng)時(shí)鐘的要求是FDD要求頻率和相位同步，TDD要求頻率同步。

8 云堤服務(wù)熱線為（）。

9.判斷題會(huì)易通網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)包括服務(wù)器端（云端）軟件、客戶端軟件，并非是純軟件架構(gòu)的云計(jì)算解決方案。

10.判斷題中國電信“會(huì)易通”業(yè)務(wù)接入會(huì)議產(chǎn)生的費(fèi)用由申請(qǐng)?jiān)摌I(yè)務(wù)的企業(yè)客戶集中統(tǒng)一支付。