電信客戶工程師(四級)章節(jié)練習(2018.08.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1 會易通網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)由服務(wù)器端（云端）軟件-客戶端軟件組成，支持（）架構(gòu)。

2 （）是天翼對講QChat5.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心控制網(wǎng)元。

3 IDC代維集中監(jiān)控服務(wù)包中標準型資費為（），增強型資費為（）。

4 設(shè)備管家服務(wù)包標準型和增強型的產(chǎn)品資費分別為（）與（）。

5.判斷題設(shè)備代收和保管服務(wù)中設(shè)備代收和保管服務(wù)中在外包裝完好且信息無誤的情況下電信承擔內(nèi)部設(shè)備的損壞、品牌型號不符等責任。

6 在現(xiàn)場管理服務(wù)過程中遇到設(shè)備告警等異常情況，根據(jù)服務(wù)級別應在（）分鐘內(nèi)以電子郵件、電話或短消息的方式通知客戶，客戶至少提供兩位聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

7.判斷題現(xiàn)場管理服務(wù)包中的常規(guī)巡檢關(guān)鍵指標包括：客戶機房環(huán)境巡檢；主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件運行狀態(tài)巡檢；接入輔助設(shè)備巡檢和物理鏈路巡檢。

8.判斷題電信方承諾的故障處理時限是指在故障處理所需配套資源全部具備條件下完成的時間，包含客戶因設(shè)備故障需購買相關(guān)軟、硬件配套設(shè)備所需時間以及因不可抗力等影響因素造成的時延。

9.判斷題若甲天線的增益為20dBd，乙天線的增益為14dBd，則可以說甲天線的增益比乙天線的增益大6dBm。

10.判斷題目前對系統(tǒng)時鐘的要求是FDD要求頻率和相位同步，TDD要求頻率同步。