電信客戶(hù)工程師(四級(jí))章節(jié)練習(xí)(2018.08.27)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 會(huì)易通網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)由服務(wù)器端（云端）軟件-客戶(hù)端軟件組成，支持（）架構(gòu)。

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2 （）是天翼對(duì)講QChat5.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心控制網(wǎng)元。

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3 IDC代維集中監(jiān)控服務(wù)包中標(biāo)準(zhǔn)型資費(fèi)為（），增強(qiáng)型資費(fèi)為（）。

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4 設(shè)備管家服務(wù)包標(biāo)準(zhǔn)型和增強(qiáng)型的產(chǎn)品資費(fèi)分別為（）與（）。

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5.判斷題設(shè)備代收和保管服務(wù)中設(shè)備代收和保管服務(wù)中在外包裝完好且信息無(wú)誤的情況下電信承擔(dān)內(nèi)部設(shè)備的損壞、品牌型號(hào)不符等責(zé)任。

參考答案：錯(cuò)誤

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6 在現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)過(guò)程中遇到設(shè)備告警等異常情況，根據(jù)服務(wù)級(jí)別應(yīng)在（）分鐘內(nèi)以電子郵件、電話(huà)或短消息的方式通知客戶(hù)，客戶(hù)至少提供兩位聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

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7.判斷題現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)包中的常規(guī)巡檢關(guān)鍵指標(biāo)包括：客戶(hù)機(jī)房環(huán)境巡檢；主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件運(yùn)行狀態(tài)巡檢；接入輔助設(shè)備巡檢和物理鏈路巡檢。

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8.判斷題電信方承諾的故障處理時(shí)限是指在故障處理所需配套資源全部具備條件下完成的時(shí)間，包含客戶(hù)因設(shè)備故障需購(gòu)買(mǎi)相關(guān)軟、硬件配套設(shè)備所需時(shí)間以及因不可抗力等影響因素造成的時(shí)延。

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9.判斷題若甲天線(xiàn)的增益為20dBd，乙天線(xiàn)的增益為14dBd，則可以說(shuō)甲天線(xiàn)的增益比乙天線(xiàn)的增益大6dBm。

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10.判斷題目前對(duì)系統(tǒng)時(shí)鐘的要求是FDD要求頻率和相位同步，TDD要求頻率同步。

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