電信客戶工程師(四級)章節(jié)練習(2018.08.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）是天翼對講QChat5.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心控制網(wǎng)元。

2.判斷題云堤的測試網(wǎng)站是http：//test.damnddos.com。

3 客戶網(wǎng)絡(luò)代維產(chǎn)品中，在客戶未立項前，（）為推進項目的第一責任人。

4.判斷題每個天翼對講用戶對應(yīng)一個用戶地址，天翼對講用戶使用用戶地址進行通信，用戶地址唯一標識一個天翼對講號碼。

5.判斷題業(yè)務(wù)退訂流程中，若代維服務(wù)涉及欠費，則追繳費用，若沒有則需由客戶經(jīng)理在CRM錄入退訂內(nèi)容。

6 云堤業(yè)務(wù)管理單元提供的功能有（）。

7 標準型系統(tǒng)維護服務(wù)包中約定，針對客戶的系統(tǒng)安裝與升級履約時間為（）。

8 會易通網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)由服務(wù)器端（云端）軟件-客戶端軟件組成，支持（）架構(gòu)。

9 系統(tǒng)維護服務(wù)包中的高級維護中，標準型服務(wù)現(xiàn)場響應(yīng)時間為（），增強型服務(wù)現(xiàn)場響應(yīng)時間為（）。

10.判斷題天翼對講集團/團體編號是政企客戶或者公眾團體在天翼對講系統(tǒng)內(nèi)的唯一標識。