電信業(yè)務(wù)營銷知識電信產(chǎn)品策略章節(jié)練習(xí)(2018.03.05)

單項選擇題
品牌資產(chǎn)實質(zhì)上反映的是品牌與（）之間的某種關(guān)系，或者說是一種承諾。
A.產(chǎn)品
B.廣告
C.顧客
D.服務(wù)
問答題
簡述品牌的內(nèi)含。
答案：品牌是一個產(chǎn)品牌子的簡稱，是指用來識別一個或一群出售者的產(chǎn)品或勞務(wù)的名稱、術(shù)語、標記、符號、圖案或其組合，使企業(yè)的產(chǎn)品或...
問答題
簡述電信產(chǎn)品的復(fù)雜性特點。
答案：電信產(chǎn)品的復(fù)雜性一方面表現(xiàn)在產(chǎn)品的技術(shù)含量高，專業(yè)性強；另一方面是其傳遞的復(fù)雜性。電信產(chǎn)品的復(fù)雜性使顧客對電信企業(yè)的信用...
多項選擇題
電信產(chǎn)品的不可儲存性是由其哪兩個特點所決定的（）
A.不可感知性
B.復(fù)雜性
C.多變性
D.生產(chǎn)與消費的不可分割性
單項選擇題
（）是指某品牌被公眾知曉、了解的程度，它表明品牌為多少或多大比例的顧客所知曉。
A.品牌知名度
B.品牌美譽度
C.品牌聯(lián)想度
D.品牌忠誠度
單項選擇題
電信產(chǎn)品的一個主要特點是其在時間上的（）。
A.唯一性
B.同一性
C.延續(xù)性
D.不一致性
問答題
什么叫附加產(chǎn)品？
答案：附加產(chǎn)品又稱延伸產(chǎn)品，是指伴隨著形式產(chǎn)品提供給購買者的各種附加利益的總和，包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝、售后服務(wù)等...
單項選擇題
電信產(chǎn)品的（）使顧客對電信企業(yè)的信用和電信產(chǎn)品使用的便利性提出了很高的期望。
A.單一性
B.復(fù)雜性
C.同一性
D.無形性
單項選擇題
下面哪一個域名是代表事業(yè)單位的（）。
A.com
B.net
C.org
D.web
多項選擇題
市場試銷前需要確定的問題包括（）
A.試銷地區(qū)
B.試銷利潤
C.試銷對象
D.試銷方式
E.試銷時間