A.了解賓客的風(fēng)俗習(xí)慣
B.了解賓客的生活忌諱
C.了解賓客的特殊要求
D.了解賓客的用餐習(xí)慣
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A.電話預(yù)訂
B.面談?lì)A(yù)訂
C.信函
D.傳真
A.U形
B.步步高形
C.V形
D.半燈籠形
A.海鮮酥盒
B.焗火腿
C.日式高級(jí)生魚(yú)片
D.菠菜面
A.商務(wù)客人
B.外交使節(jié)
C.公關(guān)銷售人員
D.年長(zhǎng)人員
A.沙拉
B.湯類
C.甜品
D.熱菜
最新試題
賓客的刀叉搭擱在餐盤(pán)上,表示其用餐完畢,可以撤去餐盤(pán)。()
特基拉酒產(chǎn)自于巴西,是一種發(fā)酵酒。()
餐廳為客人帶位置時(shí),客人比較怕冷的情況下,應(yīng)安排客人坐在空調(diào)口下面。()
法國(guó)人比較習(xí)慣喝烈性酒。()
餐廳服務(wù)中,看見(jiàn)客人把衣服放在椅子上面應(yīng)第一時(shí)間為客人提供椅套服務(wù)。()
看見(jiàn)老人家在餐廳看報(bào)紙時(shí),應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客人是否需要老花鏡。()
當(dāng)你在自助餐臺(tái)發(fā)現(xiàn)客人要打菜的時(shí)候,剛好這道菜布菲盤(pán)里面沒(méi)有了,當(dāng)下你應(yīng)該怎么做才能讓客人感受到餐廳的服務(wù)好?()
常用的香檳酒酒杯有兩種:一種是淺碟形,另一種為郁金香形。()
現(xiàn)在餐廳公共場(chǎng)所均不允許抽煙,發(fā)現(xiàn)客人抽煙時(shí)應(yīng)給客人提供煙缸。()
西餐擺臺(tái)時(shí),正確的擺放餐具的方法是()。