（）指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。

下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。

廣告的目標可以分為（）

當遇到客戶打錯電話時，客服中心服務的規(guī)范用語是（）。

當客戶語速過快或有濃重的口音，客服人員應（）。

勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）

GSM系統(tǒng)由移動臺（MS）、基站分系統(tǒng)（BSS）和（）組成。

當需要客戶提供資料時，客服中心服務的不當用語是（）。

電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產品或是產品使用后的效果，通過（）描繪出對方使用業(yè)務后的愿景或情況，來令對方產生幻想，達到滿足。

當客戶提出資費太貴時，話務員可以采用如下方法進行挽留：（）。