吸引目標客戶的主要措施包括（）。

客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。

動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數據包括（）

客戶名冊又稱（）。

客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經歷（）3個發(fā)展階段。

客戶互動就是與客戶進行語言溝通。

客戶感知價值具有主觀性。