多項選擇題疑似群障模塊的查詢字段包括()
A.局站或OLT
B.系統(tǒng)名稱
C.區(qū)域
D.疑似群障編碼
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1.多項選擇題客調(diào)平臺中疑似群障單生成所依據(jù)的規(guī)則有()
A.局站
B.交接箱
C.設(shè)備名稱
2.多項選擇題疑似群障單的狀態(tài)有()
A.未處理
B.已派單
C.自動關(guān)閉
D.手動關(guān)閉
3.多項選擇題疑似群障單中疑似群障的判斷來源()
A.華為語音系統(tǒng)
B.客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)
C.服務(wù)開通系統(tǒng)
D.服務(wù)保障系統(tǒng)
4.單項選擇題在途監(jiān)控單中()表示預(yù)警單
A.黑色
B.綠色
C.紅色
D.紫色
5.多項選擇題開通系統(tǒng)以下哪個接口交互工單消息不經(jīng)過ESB()
A.與激活系統(tǒng)工單交互
B.與施工調(diào)度系統(tǒng)工單交互
C.與資源系統(tǒng)交互中資源查詢環(huán)節(jié)工單
D.與語音回訪平臺工單交互
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最新試題
服務(wù)要達到的最終目的是()
題型:多項選擇題
與客戶握手時,應(yīng)等客戶先伸手,在迎合客戶握手,握手時身體應(yīng)稍微前傾以示尊重。
題型:判斷題
裝維服務(wù)規(guī)范中三到位是()
題型:多項選擇題
站立時,應(yīng)與客戶保持()厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
題型:單項選擇題
在與客戶交談過程中使用征詢語時,使用正確的是()
題型:多項選擇題
裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看,要將()向客戶演示交付,并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標準,以便于客戶確認質(zhì)量是否合格。
題型:多項選擇題
禮儀中建議站立時,雙手手位不正確的是()
題型:單項選擇題
關(guān)于裝維紅黃牌制度說法正確的是()
題型:多項選擇題
與客戶握手時,兩人的距離約一步,上身稍微前傾以示尊重,兩足立正,伸出右手,手掌保持垂直。手指微用力,握手約()秒。
題型:單項選擇題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范,工單處理關(guān)鍵控制點說法錯誤的是()
題型:單項選擇題