多項(xiàng)選擇題疑似群障單中疑似群障的判斷來源（）
A.華為語音系統(tǒng)
B.客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)
C.服務(wù)開通系統(tǒng)
D.服務(wù)保障系統(tǒng)
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1.單項(xiàng)選擇題在途監(jiān)控單中（）表示預(yù)警單
A.黑色
B.綠色
C.紅色
D.紫色
2.多項(xiàng)選擇題開通系統(tǒng)以下哪個(gè)接口交互工單消息不經(jīng)過ESB（）
A.與激活系統(tǒng)工單交互
B.與施工調(diào)度系統(tǒng)工單交互
C.與資源系統(tǒng)交互中資源查詢環(huán)節(jié)工單
D.與語音回訪平臺工單交互
最新試題
首問負(fù)責(zé)制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
題型：判斷題
在與客戶交談過程中使用征詢語時(shí)，使用正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)2016年?duì)I維一體工作要求：持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芰ΓM(jìn)一步優(yōu)化、固化營維一體業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)光貓終端業(yè)務(wù)配置在（）分鐘以內(nèi)完成。
題型：單項(xiàng)選擇題
禮儀中建議站立時(shí)，雙手手位不正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
題型：判斷題