單項選擇題輔助（）管理的現(xiàn)代化技術(shù)工具包括呼叫中心、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、移動設(shè)備、無線設(shè)備等。
A.銀企關(guān)系
B.客戶關(guān)系
C.銀商關(guān)系
D.銀證關(guān)系
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題利用財富管理中心、理財中心的平臺舉辦各類貴賓客戶活動以維護客戶關(guān)系。包括美麗有約、健康有約、健康養(yǎng)生、紅酒品鑒、（）等。
A.喝啤酒比賽
B.極限運動
C.情感陪護
D.產(chǎn)品推介會
2.單項選擇題貴賓客戶可以通過PCRM系統(tǒng)、（）來選擇。
A.ABIS系統(tǒng)
B.BIBS系統(tǒng)
C.CFE系統(tǒng)
D.CMS系統(tǒng)
3.單項選擇題客戶的基本資料包括工作單、家庭情況、生日和（）。
A.客戶性格
B.客戶愛好
C.父母生日
D.親屬關(guān)系
4.單項選擇題要與客戶建立金卡客戶、白金客戶（）等三層維護機制。
A.目標(biāo)客戶
B.存款客戶
C.全部客戶
D.鉆石客戶
5.單項選擇題個人客戶經(jīng)理與理財顧問要加強客戶維護，與客戶建立（）關(guān)系，努力實現(xiàn)客戶價值提升。
A.友好、信賴
B.合作共贏
C.互助互利
D.和平共處
最新試題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。
題型：單項選擇題
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題
客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。
題型：單項選擇題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：單項選擇題
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。
題型：單項選擇題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：單項選擇題