單項(xiàng)選擇題貴賓客戶可以通過PCRM系統(tǒng)、（）來選擇。
A.ABIS系統(tǒng)
B.BIBS系統(tǒng)
C.CFE系統(tǒng)
D.CMS系統(tǒng)
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1.單項(xiàng)選擇題客戶的基本資料包括工作單、家庭情況、生日和（）。
A.客戶性格
B.客戶愛好
C.父母生日
D.親屬關(guān)系
2.單項(xiàng)選擇題要與客戶建立金卡客戶、白金客戶（）等三層維護(hù)機(jī)制。
A.目標(biāo)客戶
B.存款客戶
C.全部客戶
D.鉆石客戶
3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶經(jīng)理與理財(cái)顧問要加強(qiáng)客戶維護(hù)，與客戶建立（）關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值提升。
A.友好、信賴
B.合作共贏
C.互助互利
D.和平共處
4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶性格、喜好并征求客戶意見確定常聯(lián)系客戶聯(lián)系方式為（）等，建立朋友關(guān)系。
A.邀約、面訪
B.卡片
C.寄送?？彤a(chǎn)品說明書
D.短信
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶性格、喜好并征求客戶意見確定免打擾客戶聯(lián)系方式為（）。
A.撥打電話
B.面訪
C.聯(lián)歡會
D.寄送?？彤a(chǎn)品說明書
最新試題
對于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
題型：多項(xiàng)選擇題
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
題型：單項(xiàng)選擇題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
題型：判斷題
精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
題型：判斷題
客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。
題型：判斷題
客戶檔案必須（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
全渠道營銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題