A.外國(guó)
B.膠印縮微
C.阿拉伯
D.少數(shù)民族
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A.右
B.上
C.下
D.左
A.一聲服務(wù)
B.二聲服務(wù)
C.三聲服務(wù)
D.四聲服務(wù)
A.用戶所說(shuō)
B.維護(hù)自己?jiǎn)挝坏拿孀?br/>C.事實(shí)和法律
D.單位不賠錢(qián)
A.向客戶說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)稍候，我馬上給您辦理。”
B.讓客戶自己找其他較空閑的營(yíng)銷員辦理
C.請(qǐng)其他營(yíng)銷員、值班主任來(lái)，由他們負(fù)責(zé)處理
D.回答說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間。”
A.“您好，您要買什么？”
B.“您好，您在找什么？”
C.“您好，請(qǐng)問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)？”
D.“您來(lái)了？”
最新試題
CDMA有哪些補(bǔ)充業(yè)務(wù)？
什么叫電話連選業(yè)務(wù)？
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營(yíng)銷員在受理了用戶填寫(xiě)的業(yè)務(wù)登記表后，是否需要逐項(xiàng)檢查？若是，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些項(xiàng)目？
如果上寬帶網(wǎng)，目前大體上有哪幾種方式？
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用戶對(duì)電話服務(wù)工作提出建議或意見(jiàn)時(shí)，營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？