為何要對大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？

當(dāng)保齡球室的客人休息時(shí)，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。

皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。

照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶，（）。

擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？

店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時(shí)上報(bào)，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？

飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？