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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】飯店接待的政府代表團(tuán)有哪些特點(diǎn)？
答案：
①身份高，招待標(biāo)準(zhǔn)高；
②服務(wù)要求高.重視禮儀；
③逗留時(shí)間短，日程安排緊；
④店外活動(dòng)多，店內(nèi)...
②服務(wù)要求高.重視禮儀；
③逗留時(shí)間短，日程安排緊；
④店外活動(dòng)多，店內(nèi)...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
答案：
①茶具擺在座位的右上方.距臺(tái)邊30cm；
②茶杯放在茶碟上，花紋圖案向里側(cè)；
③杯把朝客人右手方向.縱看成一條線。
