單項(xiàng)選擇題對服務(wù)語言技巧描述不正確的是（）。

A、稱呼要禮貌親切
B、接待語言要主動熱情
C、服務(wù)語言嚴(yán)格規(guī)范，不得隨意修改
D、語言要通俗易懂


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1.單項(xiàng)選擇題在餐廳服務(wù)中，服務(wù)員的（）交往形式比其他的交往形式更為重要。

A、傾聽
B、記錄
C、語言
D、交談

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員的（）可以通過看、聽、說、想四個(gè)方面來提高。

A、語言藝術(shù)
B、操作技能
C、個(gè)人修養(yǎng)
D、服務(wù)意識

3.單項(xiàng)選擇題餐廳服務(wù)員掌握了餐廳禮儀，在實(shí)際工作就會受到禮儀的（）。

A、約束
B、干擾
C、束縛
D、懲罰

4.單項(xiàng)選擇題朝鮮族口味以（）辣為主，咸菜品種豐富，式樣美觀，非?？煽?。

A、酸
B、甜
C、咸
D、微

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員見到賓客要問候，問候語應(yīng)為（）。

A、祝您順風(fēng)
B、您好
C、您吃飯嗎
D、再見