A.員工是企業(yè)的成本中心
B.有熟練的、負(fù)責(zé)任的和高增加值的員工隊(duì)伍
C.集權(quán)、長(zhǎng)期的員工工作保障和員工的低流動(dòng)性
D.激勵(lì)措施強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)數(shù)量和效率
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.一旦顧客參與進(jìn)來(lái)，他們對(duì)價(jià)格就更加敏感
B.為忠實(shí)顧客提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)成本，會(huì)逐年上升
C.對(duì)忠實(shí)的顧客可以索要較高的價(jià)格
D.員工與忠實(shí)顧客打交道會(huì)越來(lái)越復(fù)雜
A.孤立的調(diào)查可能是個(gè)危險(xiǎn)的陷阱
B.贏利才真正是顧客行為的結(jié)果
C.滿(mǎn)意度只報(bào)告顧客說(shuō)了什么話(huà)
D.滿(mǎn)意與完全滿(mǎn)意在顧客對(duì)公司忠誠(chéng)問(wèn)題上，是沒(méi)有差別的
最新試題
客戶(hù)忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。
從客戶(hù)的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看，客戶(hù)生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
客戶(hù)分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶(hù)可以直接淘汰。
多渠道客戶(hù)互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶(hù)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。
客戶(hù)投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
全渠道營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)互動(dòng)主要分為哪三種類(lèi)型？（）
對(duì)于客戶(hù)投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
客戶(hù)名冊(cè)又稱(chēng)（）。
客戶(hù)滿(mǎn)意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。
本質(zhì)上，客戶(hù)分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷(xiāo)思想的具體表現(xiàn)。