A.在線差錯(cuò)監(jiān)測(cè)
B.離線差錯(cuò)監(jiān)測(cè)
C.登網(wǎng)差錯(cuò)監(jiān)測(cè)
D.離網(wǎng)差錯(cuò)監(jiān)測(cè)
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A.短波長(zhǎng)光纖
B.長(zhǎng)波長(zhǎng)光纖
C.超短波長(zhǎng)光纖
D.超長(zhǎng)波長(zhǎng)光纖
A.模式色散
B.色寬色散
C.偏振模色散
D.色度色散
A.短期測(cè)試
B.長(zhǎng)期測(cè)試
C.統(tǒng)計(jì)分析
D.數(shù)據(jù)整合
A.基準(zhǔn)時(shí)鐘
B.時(shí)間間隔分析儀
C.傳輸分析儀
D.精準(zhǔn)時(shí)分儀
A.國(guó)家廣播電影電視總局
B.中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部
C.國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室
D.國(guó)家傳媒總結(jié)
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最新試題
客戶服務(wù)中心采用的關(guān)鍵技術(shù)包括()和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用服務(wù)器。
勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式除了協(xié)商外,還包括()
當(dāng)客戶提出資費(fèi)太貴時(shí),話務(wù)員可以采用如下方法進(jìn)行挽留:()。
話務(wù)員語調(diào)單一,會(huì)讓人無法感覺到企業(yè)對(duì)每個(gè)客戶的歡迎與重視。解決方法有()。
壓力的特點(diǎn)不包括()。
"入網(wǎng)費(fèi)"的英語說法是()。
安撫客戶時(shí),要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為()。
話務(wù)員作為電話的撥出者,應(yīng)在撥出電話前做好的準(zhǔn)備工作有()、備好通話內(nèi)容和慎選通話時(shí)間。
影響聲音感染力的要素不包括()。
與傳統(tǒng)的營(yíng)銷組合相比,服務(wù)營(yíng)銷組合增加了哪些要素()