A.模式色散
B.色寬色散
C.偏振模色散
D.色度色散
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A.短期測(cè)試
B.長(zhǎng)期測(cè)試
C.統(tǒng)計(jì)分析
D.數(shù)據(jù)整合
A.基準(zhǔn)時(shí)鐘
B.時(shí)間間隔分析儀
C.傳輸分析儀
D.精準(zhǔn)時(shí)分儀
A.國(guó)家廣播電影電視總局
B.中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部
C.國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室
D.國(guó)家傳媒總結(jié)
A.監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制
B.行業(yè)服務(wù)能力評(píng)價(jià)體系
C.行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系
D.服務(wù)評(píng)議制度
A.符合國(guó)家規(guī)定的行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，有健全的節(jié)目?jī)?nèi)容審查制度、播出管理制度
B.有與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的自有資金、設(shè)備、場(chǎng)所及必要的專業(yè)人員
C.擁有與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)并符合國(guó)家規(guī)定的視聽(tīng)節(jié)目資源
D.擁有與業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的服務(wù)信譽(yù)、技術(shù)能力和網(wǎng)絡(luò)資源
最新試題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
（）指一個(gè)音節(jié)發(fā)音時(shí)高低、升降、長(zhǎng)短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤(rùn)動(dòng)聽(tīng)、（）、富于變化。
當(dāng)客戶總是不明白時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語(yǔ)是（）。
話務(wù)員作為電話的撥出者，應(yīng)在撥出電話前做好的準(zhǔn)備工作有（）、備好通話內(nèi)容和慎選通話時(shí)間。
話務(wù)員的基本職責(zé)就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務(wù)，主要包括（）。
當(dāng)遇到客戶打錯(cuò)電話時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語(yǔ)是（）。
屬于傳送網(wǎng)的有（）。
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽(tīng)與說(shuō)的比例保持為（）。
電話溝通時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)的作用包括（）。