一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)維持客戶關(guān)系的主要手段是利用（）增加目標(biāo)市場(chǎng)客戶的財(cái)務(wù)利益。

金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體屬于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)六個(gè)子市場(chǎng)中的哪個(gè)子市場(chǎng)（）

在整合營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行中涉及到哪幾方面的問(wèn)題（）

客戶關(guān)系管理實(shí)施中的需要收集客戶資料，建立客戶主文件，下列哪個(gè)不屬于客戶主文件內(nèi)容（）

下列哪個(gè)企業(yè)主要運(yùn)用了一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)。（）

“綠色營(yíng)銷(xiāo)”，就是企業(yè)通過(guò)致力于交換過(guò)程，以滿足人們的（）需求，履行（）的責(zé)任和義務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身的盈利所進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)和分銷(xiāo)以及售后服務(wù)等一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

簡(jiǎn)要敘述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的幾項(xiàng)主要內(nèi)容。

在競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)上，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要目的是爭(zhēng)取與那些擁有與自己具有（）性資源競(jìng)爭(zhēng)者的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移、資源的（）和更有效的利用。

客戶關(guān)系管理是指為企業(yè)提供全方位的管理視角，賦予企業(yè)更完善的客戶交流及溝通能力，理解并影響客戶行為，最終實(shí)現(xiàn)提高哪些目的（）

實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)大體如下（）